Doowit : Toutes les fonctionnalités
pour aider les techniciens de maintenance
pour aider les techniciens de maintenance
L’application mobile Doowit (anciennement Gestek) vous permet d'améliorer la productivité, l'éfficacité et la qualité de service de vos techniciens. La maintenance est un maillon essentiel dans la chaine commerciale.
Un service d'intervention performant constitue un élément de différenciation et de fidélisation déterminant face à la concurrence. Adapter les pratiques aux situations nouvelles et innover dans un processus métier en tirant parti de la transformation digitale devient un levier incontournable pour développer un avantage concurrentiel.
Un service d'intervention performant constitue un élément de différenciation et de fidélisation déterminant face à la concurrence. Adapter les pratiques aux situations nouvelles et innover dans un processus métier en tirant parti de la transformation digitale devient un levier incontournable pour développer un avantage concurrentiel.
Fonctionnalités
Sur Tablette ou Smartphone
- Planification des interventions à effectuer jours/semaines
- Consultation des fiches clients (coordonnées, gestion des contrats...)
- Interventions sur plusieurs jours avec plusieurs intervenants
- Consultation des fiches techniques des matériels à maintenir et des pièces de rechange
- Prise de photos / vidéos
- Gestion du stock pièces détachées
- Géolocalisation des tournées
- Commande de pièces
- Historique des interventions
- Saisie de la signature électronique du client
- Rapports d'intervention
- Questionnaires paramétrables d'intervention
- Gestion des congès
Avantages
" 84% des français estiment que la qualité d'un SAV influence leur vision de l'entreprise voire leur décision d'achats "
Source Journal du net
Source Journal du net
- Améliore la qualité de service et la satisfaction des clients
- Accroit nettement le gain de productivité (dématérialisation des comptes rendus d’intervention)
- Gère automatiquement les interventions et nouvelles missions en temps réel
- Optimise les tournées des techniciens
- Interface adaptée, simple et efficace
- Un retour rapide sur l'investissement
- Utilisation en mode déconnecté
- Ergonomie intuitive et tactile adaptée aux tablettes et aux smartphones
- Plateforme d'exploitation : iOS et Android
Témoignages clients
ʼʼSUEZ Smart Building est l’une des premières entreprises françaises spécialisées dans la gestion de l’eau et de
l’énergie dans les bâtiments d’habitation.
Ce que l’on appelle : le pilotage de la performance environnementale... Lire la suite
