Dans un souci de croissance et de compétitivité, de plus en plus d’entreprises revoient le fonctionnement de leur force de vente. Le recours à des commerciaux itinérants, mieux placés pour...

C’est désormais établi : la performance commerciale de l’entreprise est directement liée à la connaissance qu’elle a de ses clients. Pour collecter, organiser et exploiter les données dont elle...

Si la digitalisation de l’entreprise concerne désormais la plupart des métiers, la Gestion de la Relation Clients est probablement l’un des domaines les plus avancés en la matière. Pour preuve,...

En plus du logiciel CRM devenu indispensable, les outils numériques présentent de multiples atouts pour la force de la vente de l’entreprise. Ils lui permettent de se former pour gagner en...